Park Mama House - 朴媽咪在首爾的家

訂房規定須知


【訂房規定須知】

1.我們是家庭式民宿,不是飯店,所以沒有櫃台,不是24小時立即服務。沒有每天的房間打掃,若進退房時間無法互相配合上,會提供自行進房說明給您。請務必閱讀進房及交通說明才能找到民宿位置!!

2.Park Mama House無電梯。進退房時間若能配合上小幫手會協助一起拿行李。
3.所有房型需先付一半的房間費用及房間押金以完成訂房,尾款來韓國付清台幣即可。
台灣的朋友,請匯款至台灣帳號。
香港或澳門的朋友,可匯款至香港帳戶。
其它地區國家的朋友,可接受Paypal或信用卡付款(需自行負擔Paypal 4%或信用卡2.8%手續費)。

4.Check in時間:16:00後、Check out時間:11:00前
此為可使用房間的時間,實際上以房客班機時間為主。
行李將放置於公共區內,貴重物品請自行妥善保管,恕不負保管責任。但請於退房時間前先打包好行李以方便小幫手打掃。
若拿取行李的時間太早或太晚而會影響當天入住的房客,您可以考慮將行李暫放在地鐵弘大站8號出口,有行李置物櫃(保管費用約韓幣3~4,000元)或是弘大站7號出口(此為機場捷運Arex出口)內的RAON行李保管所寄放。

 

4-2.
若您到達仁川機場的時間為早上7點之前或晚上7點之後,由於小幫手已下班為休息時間(上班時間10:00~21:30)。

請自行Check in即可。(金浦機場者,則最晚為20:30KMP)

我們會另外通知您簡單的進房說明,相當簡單請您放心。


5.為維護房間居住品質以及提供免費租借WIFI Egg的服務,將額外收取押金台幣3,015元 或美金100元/港幣1,000元/韓幣10萬元 加韓幣4000元服務費。
待退房後確認房內設備(及免費提供租借的WIFI Egg)沒有問題,將於退房日3天左右之內退還押金台幣3,000給您。
(台幣15元為台灣帳號退款手續費;國外房客則是韓幣4000元手續費,恕無退回。)

*韓國法律規定民宅房子內禁止抽煙。民宿其他樓層有其他住戶,因此請遵守這個規定,無法遵守者將扣除押金台幣1,000~3000元不等。房內也請勿吸煙或開火烹煮。(我們有提供電磁爐可以煮東西,只是不能開火。)
*若床、被單有明顯沾污無法清洗時,視情況需扣除押金台幣1,000~2,000元不等。
*當房間太過髒亂或垃圾太多需多花時間清理時,需扣除押金台幣300元做為清潔費。
*若因個人行為導致WIFI Egg損壞或遺失,恕無法退還押金台幣3,000元。
*請誤自行將房內設備搬移。
若真的需要移動以便利住宿更舒適,請使用後自行恢復原狀。無恢復原狀情況,小幫手得一人自行恢復原狀。因此我們會酌收台幣3,00元起的勞動服務費用給小幫手。


6.訂房限至少訂三~四晚  (1個月內住宿的訂房,則無此限制)
7.包層/包二間房/屋塔房的房客可優先一年內的訂房(需訂至少4晚),單間房間房客則是可以住宿日前3個月內訂房。


【改期 或 取消】

1.Check in日期起算 15天內 ,恕無法取消、退訂、以及修改訂房日期。
2.Check in日期起算 15天以上30天以內 ,如要取消訂房,需 扣除總額房款的50% 或 全額保留六個月內改期 並使用,行政規費台幣1,000元亦可接受在保留期限內轉讓。
3.Check in日期起算 30天以上60天以內 ,如要取消訂房,需 扣除總額房款的50% 或 全額保留六個月內改期 並使用,行政規費台幣500元亦可接受在保留期限內轉讓。
4.Check in日期起算 60天以上 ,如要取消訂房,需 扣除總額房款的40% 或 全額保留一年內改期 並使用,行政規費台幣300元亦可接受在保留期限內轉讓。
5.Check in日期前3天如遇"紅色警戒"、"機場關閉"或是災害確實已經影響到所在地,導致無法正常營運等不可抗拒之因素,可退還 總額房款80% 或 保留六個月內改期。
6.可接受一次延期及保留金額的異動。(恕無法接受二次延期或保留)
7.特定節假日(如:聖誕節、農曆年期間、春節、元旦、寒暑假期間、國定假日及前夕等連續假期),房客需作絕對入住之保證 不得更改日期或取消,亦無法退回任何款項 ,請留意。
8.
遇到颱風,若班機停飛可提供停飛證明,可辦理免費延期一年內可使用保留金。 若班機未停飛,則恕無法延期,住宿2-3天內取消訂房可退30%的訂金。
9.恕不接受人為因素(生病或臨時有事)為由而有以上規定之例外要求。

10.使用保留金訂房情況無法再享現行的優惠折扣。


【人數更改】

1.人數少改至多(如:2位改為3位),當有空房可換房間時,不收手續費。
2.人數多改至少(如:3位改為2位),需加收手續費台幣300元以變更,若因此需變動房型/房間,需以是否有空房為主。
3.人數減少後不能低於最低應入住人數(例如:包層至少需7位,包二間房至少需5位)
4.訂1間以上的房間,欲取消另一間房間的情況:其取消規定視一般改期取消方式,恕無法將欲取消的訂金轉做未取消房間的尾款。(所有房間的訂房即使是同一位訂房,恕無法將A房訂金轉做B房尾款使用)。
5.入住後恕無法再更改人數或天數、無法退還差價。


【天數更改】
1.韓國民宿訂房日期不得少於3晚(原本就訂1,2晚的情況不在此限)。
2.不得取消訂房天數的一半(例如:原本訂10晚,可改至最低5晚)。異動請參照改期/取消規定,酌收手續費。
3.原訂房優惠可能因為天數減少而不符合原優惠原則,會因此取消原有優惠。



【常見Q & A】
1.有無租借網路分享器Wifi Egg?
答:有的。只需付韓國民宿房間押金3000元台幣即可。(說明請見文末)
(朴媽咪推薦您也可以買EG SIM卡,也很方便又便宜哦! 請見EG SIM卡文章介紹:http://koreagogo.pixnet.net/blog/post/97517187 )


2.有無提供洗衣機和洗衣粉?
答:有提供。

3.可否提早放行李或延後拿行李?
答:可以配合讓房客早點放行李,但無法晚拿行李。
早放行李部份以不影響打擾當天住宿房客為考量優先,所以請事先與我們確認您想放行李的時間是否可行。
貴重物品請另妥善保管,恕不負保管責任。

請準時於退房時間11點前打包好行李退房,11點~17點為打掃時間恕無法使用住宿空間。
另外,您其實可以到弘大站7號出口裡有行李保管所寄放離民宿3,4分鐘距離(交通說明連結裡的4.),如果打算搭機場捷運Arex到仁川/金浦機場也是從這個出口 (註:7號出口施工中的關係,目前請使用6號出口。就在7號出口的旁邊約2分鐘距離) 搭車,非常方便!

4.為何訂房需要提供護照影本?
答:朴媽咪弘大PMH家庭式韓國民宿這邊是3間房間的房客共用公共區,所以朴媽咪希望能清楚的知道每一位房客,能為每位房客安全把關。(擔心的房客請在護照照片上加上"僅限朴媽咪訂房使用"。)

5.為何要收飛機航班時間影本?
答:朴媽咪為了確保您到達韓國民宿​的時間,房間己準備就緒。小幫手不是隨時在民宿內工作,所以我們需要很準確的知道您的飛機到達時間好準備在民宿裡等您到達。以免錯過親自幫您服務介紹房間設備使用,及為您解說周邊環境的機會。

6.為何要付房間押金?
答:朴媽咪希望能以平價價格,卻提供舒適有品質的住宿給親愛的房客們。加上"免費"提供行動上網設備Wifi Egg給大家使用,此設備的押金與房間押金是一起的,不需再另外多付押金。
押金會在退房後三日內退還至您的銀行帳號裡,15元為手續費,故會退還3000元/6000元押金。(國外房客則是另外方式)。
為何三日內?因為朴媽咪需要時間ㄧ次處理退款。請大家見諒!


7.為何訂房限訂3晚以上?
答:由於房間清潔及人力費用的考量,訂房日1個月以上日期的訂房我們希望能至少訂3晚,以降低人事清潔等費用。若剛好只有2晚的空房,當然就沒有此限制。
一個月內的訂房亦沒有此限制。


8.有代收服務嗎?
答:無代收服務。(韓國寄送物品常有寄錯或寄丟的問題,我們沒有足夠人力處理這類問題,請見諒)

9.提供幾條棉被?
答:雙人床提供雙人被一條,單人床提供單人被一條(若需加被,一條加200元台幣/7000元韓幣)



【WIFI Egg租借說明】
1.設備租借:
於入住前需支付的押金(台幣3,015元/美金100元/港幣1,000元/韓幣10萬元),為房間設備押金也是免費租借WIFI Egg的押金。
需住宿期間才能享有免費借Wifi egg,退房當日需於退房時間前退還Wifi Egg設備。
原則上一間房間可以借一台Wifi Egg(一台的押金3015元台幣,二台6015元台幣。15元為退款手續費),請訂房時與我們確認押金金額。


非台灣的國外房客若需租借Wifi Egg:
押金之外需加收韓幣4,000元的服務費用(恕不退還),押金請於Check in當天付清。
需注意:
晚班機離開的房客,請於退房日前一天晚上先將WIFI Egg退還給小幫手。

2.設備歸還:
WIFI Egg確認無損壞後,於退房日的三天之內將退還押金台幣3,000元。
(匯款後別忘了再提供您的轉帳號後5碼及退款帳號給朴媽咪)
若設備損壞或遺失,恕無法退還押金台幣3,000元之外,需再支付賠償金台幣1,000元。

3.注意事項:
(1)請勿浪費WIFI Egg使用額度:
請不要拿Egg來下載影片或是上傳大量檔案及照片,以免影響下一位房客使用的權益。
回到房間內請務必關掉Wifi Egg,以免繼續用到其流量。每間房間內都有無限Wifi可使用。

(2)請小心使用WIFI Egg:
WIFI Egg突然故障或遺失,或是上網流量突然被使用完,需要將Egg送修等情況有可能隨時突然發生。

Wifi Egg為免費租借的服務,我們無法保證您入住期間會不會突然有以上情況而無法順利使用到Wifi Egg。我們會儘量提前通知,但也可能當天突發來不及事先告知房客。如果您擔心以上情況,請務必自行提早在機場外借Wifi Egg(機場借Wifi Egg租金約7000韓元/天)。


【住宿規定】
1.嚴禁在房內或大樓裡吸煙或開火。
2.請勿大聲喧嘩吵鬧,以免打擾其他房客及隔壁鄰居。
3.請做好垃圾分類(紙,塑膠,鋁罐,玻璃罐),以及一般垃圾。
4.請出門前記得隨手關燈,檢查電器用品,地熱,冷氣有沒有關
5.No Party, No Drugs, No Smoking!




當您訂房即代表您已同意並了解我們的訂房需知、注意事項、以及改期/取消訂房、WIFI Egg租借等相關規定。謝謝您的了解與配合。

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